spot_img

Apa itu WhatsApp Business dan Bagaimana Cara Menggunakannya?

- Advertisement -

Apa?

WhatsApp Business adalah aplikasi unduh gratis yang dikembangkan khusus untuk bisnis kecil dan menengah. Itu membuat interaksi dengan pelanggan lebih mudah dengan menawarkan alat untuk mengotomatisasi, mengatur, dan menanggapi pesan dengan cepat.

Menurut laporan “Messaging in 2020”, yang dilakukan oleh para peneliti Zendesk, 54% dari bisnis ritel gunakan pesan instan, diikuti oleh hiburan industri di 41% , pariwisata pada 37% keuangan dengan 30 % dan media dengan 27% .

Apa saja fitur WhatsApp Bisnis?

  • Ini memungkinkan Anda untuk membuat profil perusahaan di mana informasi penting seperti alamat, email, dan situs web dapat ditampilkan.
  • Atur obrolan dan pesan Anda melalui label untuk menemukannya dengan mudah.
  • Tawarkan alat perpesanan untuk merespons pelanggan Anda dengan cepat.

Bagaimana dikonfigurasi?

  1. Unduh aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store atau Apple App Store dan buka aplikasinya.
  2. Baca Ketentuan Layanan WhatsApp Business dan jika Anda setuju, klik “Terima dan lanjutkan”. Jika Anda tidak setuju, aplikasi menawarkan beberapa alternatif.
  3. Pilih negaramu.
  4. Masukkan nomor telepon Anda, ketuk tombol “Berikutnya” dan tekan “Ok” untuk menerima kode 6 digit.
  5. Masukkan kode yang telah Anda terima.
  6. Otorisasi akses ke kontak dan foto Anda.
  7. Buat akun perusahaan (Anda perlu menambahkan kategori perusahaan dan gambar profil).
  8. Mulai obrolan.

Begitu masuk ke dalam antarmuka, Anda dapat melihat bahwa aplikasinya tidak terlalu berbeda dari versi tradisional WhatsApp.

Alat yang bisa digunakan

- Advertisement -

Dari WhatsApp Business Anda dapat membuat pesan standar yang akan dikirim secara otomatis ketika pelanggan menulis kepada kami untuk pertama kalinya atau ketika lebih dari 14 hari telah berlalu tanpa interaksi. Ini adalah pesan yang dapat berisi maksimal 200 karakter.

Jika Anda tidak tersedia pada waktu tertentu, aplikasi ini memungkinkan Anda membuat pesan otomatis hingga 200 karakter. Pada titik ini perlu dicatat bahwa jenis pesan ini hanya dikirim ketika telepon terhubung ke Internet.

- Advertisement -

Opsi ini sangat mirip dengan pintasan keyboard. Itu adalah frasa yang direkam sebelumnya dan kemudian, saat menulis kata atau karakter, mereka terisi secara otomatis. Misalnya, dapat dikonfigurasi sehingga saat mengetik kata “terima kasih”, aplikasi merespons pelanggan “Terima kasih banyak atas pertanyaan Anda”.

Terakhir, WhatsApp Business juga menawarkan statistik, meskipun saat ini bersifat dasar. Dari mereka Anda dapat memeriksa jumlah pesan yang dikirim, dikirim, diterima, dan dibaca.

Diharapkan dengan pembaruan baru, lebih banyak data akan diperoleh, seperti konversi atau klik pada situs web untuk memeriksa efektivitas aplikasi dan apakah itu yang kita cari untuk bisnis kita.

10 jenis komunikasi yang bisa saya lakukan

  1. Mengumumkan produk dan layanan baru.
  2. Tawarkan konten gratis untuk membuat penonton puas.
  3. Buat tantangan dan undian secara langsung.
  4. Kirim formulir untuk mengetahui pendapat publik kami.
  5. Memberi tahu pengguna tentang promosi dan diskon, bahkan membuat grup tipe Premium tertentu.
  6. Kirim berita merek.
  7. Panggil acara.
  8. Dukungan Pelanggan.
  9. Kelola janji temu.
  10. Jual dari katalog Anda.
- Advertisement -

Seperti yang telah terlihat, WhatsApp Business adalah alternatif yang berbeda dan inovatif yang dapat berguna dan nyaman dalam hal menjaga kontak langsung dengan pelanggan.

Dari Kamar Dagang Spanyol kami ingin selalu memberi Anda informasi tentang aplikasi terbaru dan inovasi teknologi sehingga perusahaan Anda mencapai hasil terbaik.

What’s your Reaction?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
- Advertisement -

Tinggalkan Balasan

Update

- Advertisment -spot_img

Travel

Teknologi